Customer Engagement Manager - eMobility (SaaS)

Aanbod

Bij Deftpower werk je niet alleen met moderne technologie, maar ook met een team dat plezier heeft in het samenwerken. Medewerkers omschrijven hun cultuur als ambitieus, vriendelijk en flexibel, met een vleugje positieve chaos die het werk levendig houdt. Het bedrijf groeit snel, werkt met uiteenlopende partners en klanten en blijft continu in ontwikkeling.

Nieuwe collega’s krijgen ondersteuning van ervaren teamleden en een managementteam dat betrokken, benaderbaar en hands-on is. Je krijgt ruimte om je functie zelf in te richten, initiatief te tonen, beslissingen te nemen en nieuwe ideeën uit te proberen. Fouten maken mag, dat hoort bij hun manier van snel leren.

Wat zij bieden

• Salaris: €4.500 tot €6.000 per maand;
• ESOP-aandelenoptie na één jaar;
• Vrije keuze in laptop;
• Hybride werkvorm, korte lijnen en veel vertrouwen;
• Arbeidsvoorwaarden: vakantiegeld, 25 vakantiedagen en pensioen.

Functieomschrijving

Als Customer Engagement Manager zorg je ervoor dat nieuwe klanten zich snel thuis voelen. Vanaf het moment van ondertekening tot alles soepel draait, ben jij hun vaste aanspreekpunt. Je coördineert de inrichting, schakelt met de juiste mensen en zorgt dat iedereen duidelijk weet wat de volgende stap is.

Je maakt van een lange lijst taken een overzichtelijk plan. De ene dag begeleid je een klant bij het testen van een API, de andere dag controleer je of interne teams hun mijlpalen halen. Je houdt het tempo erin, communiceert helder en zorgt dat de go-live soepel en georganiseerd verloopt.

Wat je gaat doen

• Klanten en interne teams afstemmen op doelen, tijdlijnen en deliverables;
• Vragen vertalen naar concrete acties;
• Voortgang delen, verrassingen voorkomen en blokkades vroeg oplossen;
• Feedback ophalen en omzetten in verbeterde processen;
• Na go-live in contact blijven met klanten: updates delen, meedenken en zorgen dat zij het maximale uit het platform halen;
• Nauw samenwerken met het accountmanagementteam.

Over de organisatie

The Key to Life is een platform waarop jij, als impactmaker, alle vacatures vindt die jou de kans geven om een bijdrage te leveren aan een betere wereld binnen de sectoren Tech, Health en Energy. Want wij geloven dat mensen de sleutel zijn tot een betere wereld! Hieronder lees je meer over de organisatie waar deze sleutelpositie open staat.

Deftpower is een toonaangevend technologiebedrijf dat zich richt op het versnellen van de transitie naar elektrische mobiliteit in Europa. Het bedrijf biedt een innovatief platform dat elektrische voertuigen, laadinfrastructuur en het elektriciteitsnet naadloos integreert. Deftpower streeft naar een duurzaam ecosysteem waarin alle betrokkenen – van EV-bestuurders tot bedrijven en energieleveranciers – profiteren van slimme, efficiënte en toekomstbestendige laadoplossingen. Deftpower levert een geavanceerd platform dat elektrische voertuigbestuurders verbindt met oplaadpunten en het elektriciteitsnet. Het platform biedt een totaaloplossing voor laadbeheer, inclusief slimme laadfuncties, kostenoptimalisatie en integratie van verschillende diensten. Het helpt bedrijven hun laadinfrastructuur te beheren en winstgevender te maken, terwijl het voor bestuurders van elektrische voertuigen de laaddiensten toegankelijker en efficiënter maakt. Bij Deftpower heerst een dynamische en vooruitstrevende cultuur. Het team bestaat uit gepassioneerde professionals die een gemeenschappelijke missie delen: het versnellen van de transitie naar elektrische mobiliteit. De werksfeer is informeel, open en gericht op samenwerking, waarbij innovatie en duurzaamheid centraal staan. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling en creativiteit. Deftpower groeit razendsnel en breidt haar platform voortdurend uit met nieuwe functies en partnerschappen. Door innovatie en technologie te combineren, versterkt het bedrijf zijn positie als koploper in het EV-ecosysteem en draagt het bij aan een duurzamere toekomst.