Technical Support Engineer

Aanbod

Bij ons stap je niet binnen bij een formeel bedrijf, maar in een platte, toegankelijke organisatie waar iedereen makkelijk bij elkaar naar binnen loopt. Letterlijk: even binnenwippen bij een collega hoort hier gewoon bij. Wij zorgen goed voor onze mensen. Niet alleen met mooie voorwaarden, maar vooral met een werkplek waar je elke dag met plezier binnenstapt. Dit kun je bij ons verwachten:

• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding, zodat je zonder zorgen onderweg bent;
• 25 vakantiedagen per jaar om op te laden wanneer jij dat nodig hebt;
• Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden: je volgt producttrainingen en krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan een vier- daagse training waarin je jouw persoonlijke en professionele ambities bepaalt;
• Dagelijks een verse, gezonde lunch met broodjes, soep en fruit;
• Bootcampsessies, ideaal om sportief te blijven of dat ene voornemen nu eindelijk waar te maken;
• Een fijne, informele werksfeer waar collega’s makkelijk bij elkaar binnenlopen en altijd bereid zijn om te helpen;
• Gezellige teamuitjes en bedrijfsfeesten, want we vieren successen graag samen;
• Ruimte om jouw ideeën in te brengen en mee te bouwen aan verbeteringen binnen ons team en onze processen.

Functieomschrijving

Jij bent voor onze klanten degene die helderheid schept zodra er een technisch vraagstuk opduikt. Installatieadvies, productvragen of een garantieclaim: jij houdt het hoofd koel en helpt klanten vlot en duidelijk verder. Je schakelt snel, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere vraag netjes wordt opgelost. Geen dag voelt hetzelfde, en juist dat houdt je werk interessant.

Je dag kan er zo uitzien:

• Je pakt klantvragen op via telefoon, mail of ons ticketsysteem (Dynamics 365) en zorgt voor een helder, professioneel antwoord;
• Je verwerkt garantieaanvragen in Afas, houdt overzicht en zorgt dat alles netjes en tijdig wordt afgehandeld;
• Je werkt dagelijks met innovatieve producten zoals batterijen, zonnepanelen en laadpalen die bijdragen aan een snelle energietransitie;
• Je gebruikt onze kennisbank én de kennis van collega’s om slimme, werkbare oplossingen te vinden.

Over de organisatie

The Key to Life is een platform waarop jij, als impactmaker, alle vacatures vindt die jou de kans geven om een bijdrage te leveren aan een betere wereld binnen de sectoren Tech, Health en Energy. Want wij geloven dat mensen de sleutel zijn tot een betere wereld! Hieronder lees je meer over de organisatie waar deze sleutelpositie open staat.

Libra Energy is een club vol energiemakers die elke dag bouwen aan een duurzamere wereld. We helpen bedrijven en consumenten met slimme zonneoplossingen en energieopslag, zodat fossiele brandstoffen stap voor stap verleden tijd worden. We groeien snel, maar wel met de juiste mensen op de juiste plek. Je hoeft echt niet alles al te weten. Als jij nieuwsgierig bent, krijg je bij ons de ruimte om te leren. Iedere starter volgt een vierdaagse training waarin je persoonlijke doelen maakt voor het komende jaar. We vinden ontwikkeling en werknemersgeluk net zo belangrijk als techniek.

Je werkt met toegankelijke collega’s die net even te enthousiast worden van alles wat met energie te maken heeft. Innovatie, samenwerken, passie en ondernemerschap zitten in alles wat we doen. En o ja, elke dag staat er verse lunch klaar met broodjes en soepjes. Dat helpt ook met opladen.