Home
Vacatures
Energy
Technical Support Medewerker

Technical Support Medewerker

Velsen-Noord
32 uur
Fulltime

Ben jij servicegericht, technisch aangelegd en word je enthousiast van het helpen van klanten bij oplossingen binnen de energietransitie? Dan is deze rol als Technical Support Medewerker iets voor jou.

Aanbod

Een functie waarin je echt impact hebt, binnen een groeiende organisatie in de duurzame energiesector. Daarnaast krijg je:

Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
25 vakantiedagen per jaar;
Opleidingen om jouw kennis van onze duurzame producten te vergroten;
Een prettige en informele werksfeer, teamuitjes en bedrijfsfeesten;
Een gratis bootcamp, gezonde lunch en vers fruit;
Ruimte om jouw ideeën in te brengen.

Functieomschrijving

Als Technical Support Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten met installatievragen of garantieverzoeken.

Je belangrijkste taken zijn onder meer:

Werken met producten die bijdragen aan de energietransitie;
Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem (Dynamics 365);
Klanten service bieden en ondersteunen bij vragen over onze producten;
Gebruikmaken van onze uitgebreide kennisbank en samenwerken met ervaren collega’s om problemen op te lossen;
Garantieverzoeken verwerken in ons systeem (Afas).

Over de organisatie

The Key to Life is een platform waarop jij, als impactmaker, alle vacatures vindt die jou de kans geven om een bijdrage te leveren aan een betere wereld binnen de sectoren Tech, Health en Energy. Want wij geloven dat mensen de sleutel zijn tot een betere wereld! Hieronder lees je meer over de organisatie waar deze sleutelpositie open staat.

Libra Energy richt zich op duurzame energieoplossingen, waaronder zonne-energie en energieopslag, wat hen goed laat aansluiten bij de energie sector die gericht is op het verminderen van energieverbruik en de afhankelijkheid van fossiele brandstoffen. Hierdoor hebben ze een sterke positieve impact op de wereld.

Jouw profiel

We zoeken iemand die zich herkent in de kernwaarden van Libra Energy: Samenwerken, Innovatief, Passie, Ondernemerschap.

Daarnaast heb je:

Interesse in technische uitdagingen;
Een oplossingsgerichte en positieve instelling;
Goede communicatieve vaardigheden, ook als het gesprek pittig wordt;
Liefst affiniteit met techniek (ervaring is een pré);
Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Extra talen zijn een pré.