Technisch Klantadviseur

Aanbod

Bij ons kom je terecht in een toegankelijke organisatie, waar collega’s makkelijk bij elkaar binnenlopen, elkaar helpen en samenwerken centraal staat. We bieden je een functie waarin je echte impact kunt maken binnen een snelgroeiende organisatie in de duurzame energiesector. Je krijgt volop ruimte om je zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Daarnaast ontvang je:

• Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Opleidingen om jouw kennis over duurzame producten te versterken;
• Een informele, gezellige en behulpzame werksfeer;
• Teamuitjes, bedrijfsfeesten en sportieve activiteiten;
• Dagelijks een verse lunch: broodjes, soep en vers fruit;
• Gratis bootcampsessies voor wie sportief wil blijven;
• Veel vrijheid en de kans om echt impact te maken binnen een groeiende duurzame organisatie. 

Functieomschrijving

In deze rol als Technisch Klantadviseur word jij hét aanspreekpunt voor klanten met installatievragen en garantieverzoeken. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen bij technische vragen over onze duurzame producten. Jij houdt het overzicht, denkt mee en vindt oplossingen.

 Je belangrijkste taken zijn onder meer:

• Het werken met innovatieve producten die de energietransitie versnellen;
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem (Dynamics 365);
• Klanten begeleiden en adviseren bij installatie- en productvragen;
• Werken met onze uitgebreide kennisbank en sparren met ervaren collega’s;
• Verwerken en afhandelen van garantieaanvragen (via Afas).

Over de organisatie

The Key to Life is een platform waarop jij, als impactmaker, alle vacatures vindt die jou de kans geven om een bijdrage te leveren aan een betere wereld binnen de sectoren Tech, Health en Energy. Want wij geloven dat mensen de sleutel zijn tot een betere wereld! Hieronder lees je meer over de organisatie waar deze sleutelpositie open staat.

Libra Energy is een club vol energiemakers die elke dag bouwen aan een duurzamere wereld. We helpen bedrijven en consumenten met slimme zonneoplossingen en energieopslag, zodat fossiele brandstoffen stap voor stap verleden tijd worden. We groeien snel, maar wel met de juiste mensen op de juiste plek. Je hoeft echt niet alles al te weten. Als jij nieuwsgierig bent, krijg je bij ons de ruimte om te leren. Iedere starter volgt een vierdaagse training waarin je persoonlijke doelen maakt voor het komende jaar. We vinden ontwikkeling en werknemersgeluk net zo belangrijk als techniek.

Je werkt met toegankelijke collega’s die net even te enthousiast worden van alles wat met energie te maken heeft. Innovatie, samenwerken, passie en ondernemerschap zitten in alles wat we doen. En o ja, elke dag staat er verse lunch klaar met broodjes en soepjes. Dat helpt ook met opladen.