Technical Support Medewerker

Aanbod

Een functie waarin je echt impact hebt, binnen een groeiende organisatie in de duurzame energiesector. Daarnaast krijg je:

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Opleidingen om jouw kennis van onze duurzame producten te vergroten;
• Een prettige en informele werksfeer, teamuitjes en bedrijfsfeesten;
• Een gratis bootcamp, gezonde lunch en vers fruit;
• Ruimte om jouw ideeën in te brengen. 

Functieomschrijving

Als Technical Support Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten met installatievragen of garantieverzoeken.

 Je belangrijkste taken zijn onder meer:

• Werken met producten die bijdragen aan de energietransitie;
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem (Dynamics 365);
• Klanten service bieden en ondersteunen bij vragen over onze producten;
• Gebruikmaken van onze uitgebreide kennisbank en samenwerken met ervaren collega’s om problemen op te lossen;
• Garantieverzoeken verwerken in ons systeem (Afas).

Over de organisatie

The Key to Life is een platform waarop jij, als impactmaker, alle vacatures vindt die jou de kans geven om een bijdrage te leveren aan een betere wereld binnen de sectoren Tech, Health en Energy. Want wij geloven dat mensen de sleutel zijn tot een betere wereld! Hieronder lees je meer over de organisatie waar deze sleutelpositie open staat. 

Libra Energy is een club vol energiemakers die elke dag bouwen aan een duurzamere wereld. We helpen bedrijven en consumenten met slimme zonneoplossingen en energieopslag, zodat fossiele brandstoffen stap voor stap verleden tijd worden. We groeien snel, maar wel met de juiste mensen op de juiste plek. Je hoeft echt niet alles al te weten. Als jij nieuwsgierig bent, krijg je bij ons de ruimte om te leren. Iedere starter volgt een vierdaagse training waarin je persoonlijke doelen maakt voor het komende jaar. We vinden ontwikkeling en werknemersgeluk net zo belangrijk als techniek.

Je werkt met toegankelijke collega’s die net even te enthousiast worden van alles wat met energie te maken heeft. Innovatie, samenwerken, passie en ondernemerschap zitten in alles wat we doen. En o ja, elke dag staat er verse lunch klaar met broodjes en soepjes. Dat helpt ook met opladen.